设计趋势观察 | 2023年大家居行业的品牌趋势与商业未来(3)

从品牌端看，品牌成为企业占领市场主要拉力。调研显示，31的消费者将品牌影响力作为购买家居产品的首要因素。因此，塑造并建立品牌差异化认知与信仰是企业运营的关键。

总而言之，企业正在从产品端、渠道端、营销端及品牌端等多个端口进行精细化运营，在群雄逐鹿的阶段，行业马太效应将进一步显现，行业集中度也会随之提升。

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后市场服务行业的“蓝海”

亟待完善与拓宽

随着行业的数字化迅速发展、灵活用工高度渗透以及智能化家居的逐步扩张，后市场服务行业需求激增，并形成一片广阔的“蓝海”。艾瑞咨询发布的《2023年中国大家居后市场服务行业研究报告》显示，2022年中国大家居后市场的市场规模约6266亿，未来三年平均增长4.9，到2025年规模将达到7185亿。

大家居后市场界定为大家居市场销售环节后的后端服务市场，包括售后的配送与安装、售后的维修等。在服务时代，大家居后市场作为行业销售的“最后一公里”尤为关键。新华网在《2022年中国家居用户满意度调查》显示，2022年中国家居用户对家居产品不满意因素中售后安装维修服务排名第二，其不满意度占比高达48。

目前，后市场服务行业整体发展仍然处于早期阶段，市场格局较为分散，主要分为垂直于家具、建材、家电等各个细分领域的服务平台和以资源共享形式为主的综合服务平台，他们通过拆解行业不同环节进行数字化升级，以及解构传统用工模式实现降本增效。据悉鲁班到家于2021年已获得近亿元A轮融资，其他垂类平台亦获得不同程度的增长。

未来，如何向更多应用场景延伸，整合资源，实现大家居行业的整体高质量发展，这些依然是从业者们需要思考的核心问题。

自2001年加入WTO以来，“中国制造”迈向全球市场。一直以来，有“世界工厂”之称的中国企业都处于产业链底端和价值链下游。如今，随着技术创新、科技加持、产业链深耕，我们逐步实现了“中国智造”的飞跃。

在世界新格局下，大家居行业作为消费领域的领跑者，更应承担起助推“中国制造”向“中国品牌”的责任。从做产品到囊括设计、装修、家具配套等一站式整装服务，从销售产品到营造理想生活场景，多年来，大家居行业在激流中勇进，于浪潮中翻涌，在时势尤艰的今天，期待行业能够以坚韧卓越的态度走向更好的未来。

以实现城市品质人居生活为出发点，「DESIGN TRENDS设计趋势」以设计为链接，发现趋势、探索产品力，赞颂中国好设计。

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