作者:佚名       来源于:世界儿童文学网

职场中获得领导如何与手下的员工建立信任感,才招进来的同事如何相信他们的领导人呢?小编整理了建立信任的五大要素:职场中,领导如何获得信任?

建立信任的五个要素(建立信任的五个途径)

许多领导者常犯的一个错误是,他们认为自己应该得到下属的信任,而不是站在老板的立场上。莱纳说,这是一个很大的错误,因为领导者只有通过实际行动才能真正赢得他人的信任。

建立信任的五大关键

第一点是一致性

领导者言行一致。“有些官员重言行,言行不一。他们的语调很高,看不见地面。这样的人看似“万人空巷”,实际上却是“万人空巷”,不仅损害了公司的切身利益,也损害了上级领导干部的切身利益。

第二点要可靠

当筹码下跌时,领导者就在那里。他们随时准备在关键时刻帮助员工。

第三点诚信

领导者必须履行承诺和承诺。除了这四点,斯坦福大学管理学教授萨顿在《好老板,坏老板》一书中,还提出了五个要素——。

第四点职责

领导要为下属做挡箭牌,帮助他们后援后援。你能排除外界干扰,让下属集中精力吗?你有勇气保护你的下属免受上级愚蠢的命令吗?肩膀够硬,下属一定信任你,跟你!

第五点环境的打造

信任很难建立,但很容易失去。因此,管理者应该为团队创造一个值得信赖的环境,让员工建立对管理者的信任和对自己能力的信心。管理专家伯克和托普琴科建议从以下几个方面入手:

第五点给部属清楚的指示

让他们知道你能掌控全局,让每件事都按部就班进行。

多与部属分享自己成功与失败的经验

这么做,能让团队成员对你的感觉更真实。从与每个团队成员的谈话中,认识每个人对工作的期待。而在这么做的同时,你也展现了自己对他们的关怀。

建立个人信任力的五个途径

一、有正确的期望。

制订计划和指标的时候,把执行团队抬到和自己一样具备全局视野的高度,以结果论成败、以成败论英雄的时候,又把那些做的差的执行者贬到猪狗不如的地步。这在不少企业都是比较常见的现象。

其原因就在于,管理者对自己的执行团队缺乏正确的期望。对一个营销中高管而言,应持有的正确期望是:以全局和全国视野规划任务,以执行团队的角度看待任务,以管理者的高度适度加码任务;以执行团队的位置武装枪炮、添加粮草共同努力完成任务,以管理者的高度推进、监管枪炮及粮草的合理配置与使用,并在其间加强对影响绩效的关键过程与节点的监控。

也就是说,相信自己的团队,却不能期望自己的执行团队可为巧妇做无米之炊。

二、有同理心。

这里所讲的“同理心”,并非指的是如和客户谈判一般,以客户的语速、语调及肢体语言等进行谈判的同理性,而主要讲的是设身处地的换位思考。

比如,如果自己是执行团队的一员,我能完成这个计划或任务吗?我会碰到什么样的问题?我能解决这些问题吗?在解决问题完成任务的过程中,我会希望总部给我什么样的支持?我会希望自己的同仁和我保持怎样的意识和步调?完成了任务会怎样完不成任务又会怎样?

三、能维护团队的利益。

这似乎无需多言,但我认为大多数管理者都在这个方面陷入了误区,以为维护自己团队的利益,就是为执行团队确保和争取费用、奖金等方面的支持。这是不全面的。

作为一支营销团队的管理者而言,要想自己的团队是一支具备高效执行力的铁军,需要把“团队利益”的视野放宽,比如:总有个别人破坏执行团队的氛围和规则,总有个别人因为自身执行意识及技能上的问题拖整个团队的后腿,这个时候的维护团队利益,就需要不分亲疏、赏罚分明。

四、能共同承担责任。

有功自己领有过推他人的管理者,只知榨取不知分享的管理者都难以享受到营销团队的信任,因为他们不能与自己的营销团队共同承担责任。

换句话讲,那些具备更多“有难同当,有福同享”特征的团队的营销执行力往往更强。因为他们有更多共同的兴趣、共同的愿景,及其更多的动力。

五、讲究信用。

墨子的“言不信者,行不果”,告诉我们言而有信才会有好的结果,现实中的太多管理者却在用一个又一个事例告诫我们:常常讲诚信,往往不诚信。

营销团队的管理者超出企业限值的拍胸脯乱承诺,以及那些把仅仅把承诺当着画大饼稳军心的行为,换来的都是不被信任和执行力低下的代价。因此“慎于言,敏于行”同样对增强信任提升团队执行力适用。




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