作者:佚名 来源于:世界儿童文学网
决策方法的含义:所谓决策方法,是指在决策过程中为了作出最优选择而运用的各种方法与技术的总称,是为了实现决策方案的优化而必须借助的手段,也是决策任务得以完成的桥梁。
根据决策方法与技术的性质来划分,将决策方法分为:
定性决策方法包括价值分析、头脑风暴法、德尔菲法、个人判断决策法、可行性分析、超理性分析法等;
定量决策方法包括盈亏平衡分析法、预测分析、回归分析、投入产出分析、模糊分析、决策树分析等。
定性决策方法,也就是通常所说的决策“软”方法是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验,在系统调查研究的基础上,根据掌握的情况与资料进行决策的方法。
定性决策方法主要有个人判断决策法、头脑风暴法、德尔菲法、模拟决策法、方案前提分析法等。
一、个人判断决策法
个人判断决策法是指领导和专家根据其知识、经验对决策问题以及其所处的环境现状和发展趋势、决策方案及可能结果等作出判断的一种创造性思维方法。个人判断决策法是一种比较主观的决策方法。
个人判断决策法
局限性:过程中难免会因为个人的主观因素而使决策的选择有所偏颇
特点:能够最大限度地发挥出决策者的个人创造能力,同时也使被征求意见者免受外界环境的影响,从而不至于产生心理压力。在一些紧急的或者和以往经验相似度高的决策情境下,个人判断决策法往往因其简单、快速的优势而得到广泛的应用。
个人判断决策法的实施程序比较简单,首先要确定决策对象,然后就决策对象向相关人员征求意见、看法和建议,再对这些意见、看法和建议进行确认、归纳和整理,最后凭决策者认识作出决策。需要说明的是,这里的“个人判断”并不是单指一个人的判断,也包括几个领导或专家在一起“凭个人判断”作出决策的情况。
个人判断决策法的实施程序比较简单,首先要确定决策对象,然后就决策对象向相关人员征求意见、看法和建议,再对这些意见、看法和建议进行确认、归纳和整理,最后凭决策者认识作出决策。需要说明的是,这里的“个人判断”并不是单指一个人的判断,也包括几个领导或专家在一起“凭个人判断”作出决策的情况。
二、头脑风暴法
由于专家群体成员心理相互影响,成员也容易屈服于权威或大多数人的意见,形成所谓的“群体思维”,从而削弱专家的批判精神和创造力,损害决策的质量。
头脑风暴法,即专家会议决策法,是指采用开调查会的形式,将有关专家聚集到一起,依靠一定数量专家的创造性思维,以发散性的方式讨论决策对象未来的发展趋势及对它的应对措施,从而作出决策的方法。
头脑风暴法分为两种基本形式:
直接头脑风暴法:是专家在群体决策中尽可能激发出其创造性,产生尽可能多的设想的方法;
质疑头脑风暴法:是对前者提出的设想、方案逐一质疑,分析其有哪些“不可行性”的方法。
1、直接头脑风暴法
直接头脑风暴法通常被简称为头脑风暴法,有时又被称为畅谈会法或智力激励法。
要集中有关专家召开专题会议,主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题,说明会议的规则,尽力创造融洽轻松的会议气氛。主持人一般不发表意见,以免影响会议的自由发言。由专家们自由提出尽可能多的方案。总的来说,头脑风暴法力图通过一定的讨论程序与规则来保证创造性讨论的有效性,由此,讨论程序构成了头脑风暴法能否有效实施的关键。
(1)实施头脑风暴法的步骤
(2)实施头脑风暴法的原则
①“庭外判决”原则。
②自由畅想原则
③追求数量原则
④取长补短和改进原则
2.质疑头脑风暴法
在决策过程中,对直接头脑风暴法提出的系统化的方案和设想,还经常采用质疑头脑风暴法进行质疑和完善。这是头脑风暴法中对设想或方案的现实可行性进行估价的一个专门程序。
第一阶段,要求参加者对每一个提出的设想都要提出质疑,并进行全面评论。评论的重点是研究有碍设想实现的所有限制性因素。
第二阶段,对每一组或每一个设想,编制一个评论意见一览表,以及可行设想一览表。
第三阶段,对质疑过程中提出的评价意见进行再估价,以便形成一个对所讨论问题实际可行的最终设想一览表
3、头脑风暴法的缺陷
①头脑风暴法的实施成本比较高
②头脑风暴法对参与者的素质有较高的要求
③易受“潮流”思想的影响
三、德尔菲法
德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的决策方法。所谓德尔菲法,是指采用函询的方式咨询专家们的建议,专家在提出意见后以不记名的方式反馈回来,组织者将得到的初步结果进行综合整理,然后反馈给各位专家,请他们重新考虑后再次提出意见;经过几轮匿名反馈过程之后,专家意见基本趋于一致,组织者依此得出预测结果的方法。
1、德尔菲法的特征
①匿名性(最重要的特点)
②多次信息反馈
③决策结果的统计特性
2.使用德尔菲法要注意的问题
①给专家提供充分的信息,使其能作出准确的判断。
②所问问题应是专家能够答复的问题。
③使过程尽可能简化,不要问没有必要的问题。
④保证所有专家能从同一角度理解所用方法的意义。
3.德尔菲法的应用程序
一种费用低、效果好的决策方法,适用于缺乏客观信息时的长期预测和方案评估。
①设计函询调查表
②组成专家小组(20-50)
③进行函询调查
④分析统计结果
4.德尔菲法的局限性
①易受主观因素的影响。
②缺乏深刻的理论逻辑论证。
③方法论的约束较强。
④妨碍重大问题的突破。
四、模拟决策法
1.概念
模拟决策法是指人们为取得对某一客观事物的准确认识,通过建立一个所要研究的实际系统的结构和功能相类似的微观模型,然后运行这一模型,并对各种不同条件下的模型运行进行评价和选优,从而为领导决策提供依据的一种决策方法。
2.模拟决策法实施的步骤
①建立模拟模型。
②模型的运行。
③对模型进行分析。
3.模拟决策法的优点
运用模拟决策法能有效地对复杂庞大的决策问题进行决策。模拟决策法可以指导现实的决策活动。模拟决策法可以对实际系统进行破坏性和危险性的试验。模拟决策所费的时间较短,可以加快决策的进程。
模拟决策法原理较简单,比较容易为人们所掌握,而且模拟得到的结果也较直观,容易理解。模拟法实际上是对人们在研究过程中所作的各种假设及得出的结论进行的一种检验和论证,因而有助于人们认识水平的提高。
4.模拟决策法的缺陷
①模型的主要目的只是主决策者清楚地看到事物的全貌,而不能代替决策,因此,它只能指出一定决策的一般性后果,而在实际决策的过程中,仍有许多无法预料的突发问题会出现。
②模型要提供的是了解而不是最后结论,且极少有一项重要应用能归结为一个简单而完美的模型。
③模拟决策法的成功与否,需要管理方面的支持,需要借助分析人员和决策者的经验和洞察力,具有一定的主观性。
④模拟决策法对实际系统功能与特性的估计也并不很精确,仍然存在一定的误差,有可能导致决策的失误。
五、方案前提分析法
1、定义
是分析、评估决策方案赖以成立的前提,从而达到分析、评估决策方案本身的方法。方案前提分析法的特点是“迂回探索”
2、方案前提分析法的优点
①可以有效地防止所讨论的问题与某个成员之间因存在利害关系而对参与人员意见表达的干扰和影响,促使他们客观地看待和分析问题,作出正确的判断
②可以照顾到参与人员的自尊心
③避免出现调和折中的倾向。可以真正做到客观地分析和认识问题,自由地发表意见,在集思广益的基础上制定和评价方案。
④对方案的论据了解得更深入、更透彻,增加所选方案的准确性和科学性。
3、步骤
①分析方案,找出各种方案的前提假设。
②在找出各种方案的前提假设之后,将前提假设提交会议全体参与人员讨论。
③在充分讨论的基础上,决策中心对各种不同的意见进行综合,集思广益,作出比较科学的选择。
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