外卖骑手被投诉一次扣多少钱(差评对骑手真的匿名吗)

外卖骑手被投诉一次扣多少钱

给骑手差评肯定会扣骑手钱，扣款多少是根据具体情况来。一般来说如果是骑手服务态度差，配送质量差会扣款50-200，并停工一天。

差评对骑手真的匿名吗

通常情况下，顾客对骑手的评价是匿名的，即骑手不知道具体哪个顾客给的差评。但是，骑手会知道自己的评分和具体的差评原因，以便进行改进。

外卖差评外卖员知道吗？

不知道。

现在绝大多数外卖配送平台都建立了匿名评价机制和客户号码保护机制，对外卖配送员、商家隐藏您的ID和真实手机号，从而保护您的隐私。外卖派送员送餐时拨打的电话号码并不是您的手机号而是一个中转号码，而您给评价时也是处于匿名的状态。

差评对外卖员有什么影响？真的一个差评会罚几百吗？

差评是每个外卖员都会遇到的问题，超时，洒餐，不上楼，不给客户买东西，不给客户丢垃圾，不给客户拿快递，找不到地址，态度不好等等都有可能收到差评。

差评到底对外卖员有什么影响呢？这要看是跑的什么类型？

如果是专送，那么处罚会比较严厉一点，我以前送专送的时候，处罚是一段时间内超过多少个差评工资直接会降等级，这样的话真的就是一个差评损失好几百，现在是什么规则就不清楚了。

如果是众包，就是一个差评扣几块钱，没有其他处罚了，所以众包骑手都是不怎么在乎的，那些威胁不怎么怎么样就打差评的，基本上吃亏的都是自己。

乐跑的话，就看情况了，淡季的时候抓数据了那就比较严格，可能一个星期超过两三个差评就直接断签，乐跑是一周签一次约，断签之后就只能跑众包了，乐跑骑手跑众包大部分都赚不到什么钱，因为完全不习惯众包的模式，如果旺季的时候需要招人，那么乐跑也不在乎差评，也就是一个差评扣三块钱。所以说差评对大部分的骑手其实都没什么影响。

顾客打的差评真的有用吗？其实不然，以前打了差评就是真的差评，没有骑手反抗的余地，现在打差评会有系统自动判定是不是恶意差评，那种要带东西，丢垃圾，拿快递等等要求骑手干与送餐不相关的事的顾客，打的差评都是无效的，那种顾客正常送到的，你说送达超时，然后打差评的，也是无效的，所以顾客打的差评也不一定有效。

而那些爱威胁骑手的客户，真的是只有自己吃亏，只要你威胁了，那么系统就会判定你为恶意差评，骑手可以上报取消也可以在最后一分钟给你送达，有的可能还会给你上一课。